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網購年菜夯 消保官教自保撇步

  • 最後異動時間: 2018-02-03
  • 發布單位: 臺中市政府財政局
網購年菜夯 消保官教自保撇步
網購年菜夯 消保官教自保撇步

消保官提供幾項最常見的網購年菜出包狀況,包括:

一、延遲到貨:消費者可拒收,請求退款及賠償(自行補買年菜、年貨的差額)。

二、商品有缺漏:可依缺漏的菜色及食材之價值,請求業者部分退費。

三、實品跟網頁照片有落差:消費者需主動拍照舉證(與網頁對比)後,再由業者視個案處理。

四、商品有瑕疵:到貨拆封時最好全程錄影或拍照(錄影尤佳),若商品有問題,便可舉證非自己造成,再向業者主張退貨、求償損失。

五、疑似食物中毒:通報衛生局進行稽查,若確認是該年菜的問題,再持相關就醫證明或醫療單據向業者求償相關損失。(文/摘錄自自由電子報)

  • 市府分類: 一般行政
  • 發布日期: 2018-02-01
  • 點閱次數: 302